E-Com Sales Supervisor

Your Role and Responsibilities

• บริหารและดูแลหน้าร้านบนแพลตฟอร์ม E-commerce (เช่น Shopee, Lazada, Website) ให้พร้อมจำหน่ายสินค้าอยู่เสมอ
• ผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
• บริหาร PSI (Purchase, Sales, Inventory) เพื่อให้สินค้ามีความพร้อมขายและไม่เกิดปัญหาสต็อก
• ดูแลและให้บริการลูกค้าบนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ก่อนการขายจนถึงหลังการขาย พร้อมติดตามและแก้ไขปัญหา
• ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของลูกค้า
• วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า และ performance ของสินค้า เพื่อวางแผนพัฒนาและเพิ่มยอดขาย
• วางแผนและขยายช่องทางการขายใหม่ หรือร้านค้าใหม่บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น Marketing, Product และ Supply Chain เพื่อสนับสนุนการขาย
• ติดตามและปรับปรุงการทำงานของหน้าร้าน เช่น content, promotion และ pricing ให้มีประสิทธิภาพ

Required Technical and Professional Expertise

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ด้าน E-commerce / Online Sales อย่างน้อย 2–3 ปี
• มีความเข้าใจแพลตฟอร์ม E-commerce และการขายออนไลน์เป็นอย่างดี
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล และสามารถนำข้อมูลมาใช้ในการวางแผนการขาย
• มีทักษะในการจัดการสินค้า สต็อก และการวางแผนโปรโมชั่น
• มี Service Mind และสามารถดูแลลูกค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะการสื่อสารภาษาไทยดี และภาษาอังกฤษในระดับสื่อสารได้
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และมีความยืดหยุ่นด้านเวลาในการทำงาน
• มีความเข้าใจด้าน Campaign E-commerce เช่น Flash Sale, Mega Campaign จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการใช้ Excel / Data Analysis หรือ Dashboard ต่าง ๆ
• มีความ proactive และสามารถวางแผนพัฒนาหน้าร้านได้อย่างต่อเนื่อง

Opportunity

• มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนยอดขายในช่องทาง E-commerce ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางที่เติบโตเร็วที่สุดของบริษัท
• ได้เรียนรู้และบริหารหน้าร้านออนไลน์แบบครบวงจร ทั้งด้านยอดขาย สต็อก และการบริการลูกค้า
• พัฒนาทักษะด้าน Data Analysis, Online Sales Strategy และการบริหารแพลตฟอร์ม
• ทำงานร่วมกับทีม Marketing และ Product เพื่อสร้างแคมเปญและเพิ่มโอกาสทางการขาย
• มีโอกาสเติบโตในสายงาน E-commerce และ Digital Sales
• ได้ทำงานในองค์กรที่มีความมั่นคง และมีโอกาสเติบโตในระยะยาว